Para cualquier rastreo de pedidos o programaciones, favor de contactarnos vía telefónica o al correo: contacto@marenaequipamiento.com.mx
Te compartimos nuestras políticas de entrega:
- Es responsabilidad del cliente confirmar la dirección de entrega completa, día, horario, persona que recibe y teléfono de contacto.
- Todas nuestras entregas en CDMX o Cuernavaca serán únicamente en planta baja. Únicamente se pueden hacer entregas en otros pisos si se cuenta con un elevador en donde podamos subir el mobiliario.
- En caso de requerir ayuda para la descarga y acomodo de la mercancía en un servicio de fletera se deberá solicitar el cobro de maniobras adicionales.
- El cliente entiende que brindamos servicio de canalización con fleteras para el correcto envío de la mercancía a destinos fuera de CDMX, más no somos responsables de posibles retrasos, errores administrativos, maltratos, robos parciales o totales de la mercancía, entre otros.
- Todo envío por medio de fleteras deberá ir forzosamente con seguro.
- Desempacaremos la mercancía para revisión por parte del cliente y solicitaremos una firma de conformidad del estado óptimo del pedido. Posterior a esta firma, no se aceptan reclamos por daños en el mobiliario o tapicería.
- Cualquier reclamación por daños a la mercancía posteriores a la firma de recepción será considerada como un servicio de mantenimiento con costo adicional.
